Política de envío

Política de Envíos – ¡Viva la Piñata!

En ¡Viva la Piñata! trabajamos para que tus piñatas lleguen a tiempo y en perfectas condiciones para tu celebración. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

📦 Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

  • Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

  • Al tratarse de productos artesanales y/o personalizados, algunos pedidos pueden requerir tiempo adicional de elaboración. En ese caso, el cliente será notificado.

🚚 Métodos y tiempos de envío

  • Realizamos envíos a través de paqueterías nacionales confiables.

  • El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del destino.

  • Los tiempos de envío son estimados y pueden variar por causas ajenas a ¡Viva la Piñata! (clima, alta demanda, retrasos de la paquetería, etc.).

💰 Costos de envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar la compra, según el destino y tamaño del pedido.

  • En promociones especiales, ¡Viva la Piñata! podrá ofrecer envío gratis a partir de una compra de 50€.

📍 Dirección de envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

  • ¡Viva la Piñata! no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas.

📦 Seguimiento de pedidos

  • Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía para que puedas rastrear tu envío en todo momento.

❗ Problemas con el envío

  • Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega al correo: mejicanosangela1@gmail.com

  • Evaluaremos cada caso para ofrecerte la mejor solución posible.

🌎 Zonas de envío

  • Actualmente realizamos envíos a España, Portugal y Francia.

  • Si deseas un envío especial o internacional, contáctanos antes de realizar tu compra.